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Realizamos copias de seguridad diarias y semanales, según el tipo de cuenta y o servicio contratado. Nos gustaría señalar que estas copias de seguridad se realizan solo para fines de restauración del servidor. Es su responsabilidad mantener copias locales del contenido web y la información de sus sitios. Se incluye una función de "Copia de Seguridad" en cPanel con cada plan de hosting, y puede utilizar esta herramienta para descargar una copia de seguridad de sus archivos .

Si se produce una pérdida de datos o fallo técnico en nuestra infraestructura, intentaremos recuperar los datos de forma gratuita para el cliente. Si el cliente requiere restaurar la cuenta a cualquiera de los puntos de respaldo a decisión propia, dicho proceso puede ser gratuito o con un recargo de $10.00 por concepto de "Restauracion de Copia de Seguridad", dependiendo del servicio de hosting contratado, los servicios de restauracion de pago se detallan más adelante.

Si su plan de alojamiento expiro y fue eliminado, y desea reactivar el servicio, puede hacerlo con un recargo adicional de $10.00 por concepto de "Reinstalacion de Copia de Seguridad".

Este servico puede ofrecerse solo despues de que verifiquemos que contamos con una o más copias de seguridad en nuestros discos de respaldo, en caso de no contar con una o más copias de seguridad en nuestros discos de respaldo, usted necesitará cargar un respaldo local.

Si su plan de alojamiento expiro y fue suspendido o eliminado, y necesita acceder a una copia de seguridad, puede solicitarla con un cargo de $15.00 por concepto de "Transferencia de Copia de Seguridad", en cuyo caso le facilitaremos un enlace de descarga con validez no mayor a 72 horas.

Este servico puede ofrecerse solo despues de que verifiquemos que contamos con una o más copias de seguridad en nuestros discos de respaldo, en caso de no contar con una o más copias de seguridad en nuestros discos de respaldo, no podremos brindarle acceso a ningun respaldo de sus archivos.

Servicio Frecuencia Retencion Descarga de Datos Restauracion a Pedido Restauracion a Demanda Snapshots Limite de Disco * Limite de Inodos *
Crea tu Web Mensual 1 Si $10.00 por Restauracion No No NA 100.000
Hosting Web Semanal 4 Si $10.00 por Restauracion No No 30GB 100.000
Reseller Hosting Semanal 4 Si $10.00 por Restauracion No No 30GB 100.000
Hosting Wordpress Diaria 7, 14 y 21 Si Gratis 1 vez por semana Si Si NA NA
Correo MailPro Semanal 4 No No No No 50GB 150.000

Ejecutamos copias de seguridad semanales para todas las cuentas en nuestros servidores compartidos que no sobrepasen los limites de disco e inodos segun se detalla en la tabla anterior.

En caso de que usted lo considere necesario, puede contratar el servicio de Copias de Seguridad Automatizadas diarias, en este enlace encuentra más información.

Última revisión: 03/10/2018

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