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Preguntas Frecuentes

¿A que número puedo llamar para pedir soporte?

Te ofrecemos soporte personalizado y eficiente a través de WhatsApp, tickets y de nuestro foro. Lamentablemente no ofrecemos soporte telefónico.

¿A que correo puedo escribir para pedir soporte?

Necesitas generar un ticket abriendolo directamente desde tu Área de cliente > Soporte técnico > tickets

¿Cual es el numero de WhatsApp?

El soporte via WhatsApp no esta ligado a un numero en particular, ya que podriamos cambiar los numeros de celular vinculados en cualquier momento y sin previo aviso. Por ese motivo debes acceder al Soporte via WhatsApp desde tu Area de Cliente > Soporte Técnico > WhatsApp.

Tengo un problema urgente ¿En que tiempo me solucionaran mi problema?

Queremos ayudarte en tu problema de la mejor manera y en el menor tiempo posible, nuestros tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del canal que utilices y de la cantidad de solicitudes que estemos manejando en ese momento. Nuestro tiempo de respuesta máximo es de 2 Horas.